Conditions Générales de Vente

1. Acomptes
Les acomptes versés pour les commandes sont strictement non remboursables, sauf si la commande ne peut être honorée pour des raisons exclusivement imputables au vendeur. Une fois le produit disponible, le client dispose d’un délai de 7 jours pour régler le solde de la commande et organiser la livraison. Passé ce délai, l’acompte versé sera définitivement perdu.

2. Délais de livraison
Les délais de livraison estimés (entre 3 et 5 jours ouvrés) sont donnés à titre indicatif. Ces délais peuvent varier en fonction de facteurs externes tels que les jours fériés, les conditions climatiques ou d'éventuelles perturbations logistiques.

3. Disponibilité des produits
Toutes les commandes sont conditionnées à la disponibilité des produits. En cas d'indisponibilité, le client sera informé dans les meilleurs délais. Une solution alternative (produit de remplacement) ou un remboursement pourra être proposé selon les cas.

4. Responsabilités
Le vendeur ne peut être tenu responsable des retards ou manquements dus à des événements imprévisibles ou indépendants de sa volonté, notamment les grèves, les conditions météorologiques exceptionnelles ou tout autre cas de force majeure.

5. Service client
Pour toute question ou réclamation, le service client est disponible par téléphone ou par e-mail. Les demandes sont traitées dans un délai maximal de 48 heures ouvrées.

Livraison et Tarifs

Autres

• Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés
• Tarif : 5 000 FCFA
• Les livraisons dans les zones non spécifiées ci-dessus sont classées dans cette catégorie. Assurez-vous de vérifier la disponibilité des services dans votre région avant de passer commande.

Thiés

• Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés
• Tarif : 3 000 FCFA
• La livraison est rapide et fiable, avec un suivi disponible pour assurer une expérience client optimale.

Dakar - Ville

• Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés
• Tarif : 2 500 FCFA
• Livraison gratuite : Toute commande dépassant 25 000 FCFA bénéficie de la livraison gratuite.
• La livraison dans Dakar - Ville est effectuée par des coursiers professionnels pour garantir la qualité du service.

Dakar - Région

• Délai de livraison : 3 à 5 jours ouvrés
• Tarif : 3 000 FCFA
• Cette catégorie inclut les zones situées autour de Dakar, mais hors du périmètre urbain immédiat. Veuillez noter que la livraison peut être soumise à des contraintes de circulation ou de logistique.

Pour toute question ou information supplémentaire, veuillez nous contacter au +221783813181.